Nesta página estão respostas a algumas dúvidas que possam existir.

Caso deseje mais esclarecimento, favor entrar em contato conosco.

Os cabos e equipamentos são em Comodato?

Sim! Todos cabos e equipamentos fornecidos pela HD_NET para tornar possível a prestação do serviço, são fornecidos em sistema de comodato e devem ser devolvidos no final da prestação do serviço.

Minha conexão parou de funcionar. O que fazer?

Caso você use um roteador, primeiro desconecte o cabo de rede e verifique se o cabo está na porta WAN do roteador (geralmente é uma porta azul ou de cor diferente das demais), conecte-a novamente e religue seu roteador e reinicie seu computador. Aguarde 2 minutos e verifique se a conexão voltou.

Preciso de suporte técnico, como solicito? ​

O suporte pode ser solicitado pelos Telefones: (73) 9 8142-4528 e (73) 9 8154-8569. Você também pode abrir uma ordem de serviço entrando na “Central do Assinante” no site. 

Onde efetuo o pagamento de minhas mensalidades?

Os boletos podem ser pagos em qualquer instituição financeira, bem como diretamente em nossa loja situada na Praça Manoel Alves Lira, 54, 1º Andar, Sala 2, Centro - Santa Cruz da Vitória - Ba